FAQ

ЧаВо

Здесь собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы. Перед тем, как обратиться в службу технической поддержки, просим ознакомиться с представленными материалами. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, наши специалисты помогут Вам с этим разобраться.





Так получилось, что без видимых на то причин обращение программ комплекса к БД стало очень долгим. БД чистим регулярно, сервер современный, исправный. В чём может быть дело?

Причины могут быть самые разные, но на практике часто помогает следующая инструкция. 
Необходимо любыми средствами сделать резервную копию БД. Рекомендуется делать копию из программы "Настройка", меню "Утилиты \ Создать бэкап базы данных...". Далее на сервере необходимо средствами программы "Настройка" восстановить БД из копии. При этом все пароли пользователей сохранятся. 
Подробнее о том, как восстанавливать БД из копии средствами программы "Настройка", читайте в данной инструкции.
Мы полагаем, что при такой операции происходит физическая перезапись фала БД на диск с дефрагментацией. Возможно, SQL-сервер при этом производит ещё какие-то сервисные операции. В любом случае, такая операция в подавляющем большинстве случаев даёт положительный результат. 
Если Вы проделали всё по инструкции, а результат неудовлетворительный - обратитесь в техподдержку - постараемся помочь.

Возврат к списку

Так получилось, что без видимых на то причин обращение программ комплекса к БД стало очень долгим. БД чистим регулярно, сервер современный, исправный. В чём может быть дело?

Причины могут быть самые разные, но на практике часто помогает следующая инструкция. 
Необходимо любыми средствами сделать резервную копию БД. Рекомендуется делать копию из программы "Настройка", меню "Утилиты \ Создать бэкап базы данных...". Далее на сервере необходимо средствами программы "Настройка" восстановить БД из копии. При этом все пароли пользователей сохранятся. 
Подробнее о том, как восстанавливать БД из копии средствами программы "Настройка", читайте в данной инструкции.
Мы полагаем, что при такой операции происходит физическая перезапись фала БД на диск с дефрагментацией. Возможно, SQL-сервер при этом производит ещё какие-то сервисные операции. В любом случае, такая операция в подавляющем большинстве случаев даёт положительный результат. 
Если Вы проделали всё по инструкции, а результат неудовлетворительный - обратитесь в техподдержку - постараемся помочь.

Возврат к списку

Так получилось, что без видимых на то причин обращение программ комплекса к БД стало очень долгим. БД чистим регулярно, сервер современный, исправный. В чём может быть дело?

Причины могут быть самые разные, но на практике часто помогает следующая инструкция. 
Необходимо любыми средствами сделать резервную копию БД. Рекомендуется делать копию из программы "Настройка", меню "Утилиты \ Создать бэкап базы данных...". Далее на сервере необходимо средствами программы "Настройка" восстановить БД из копии. При этом все пароли пользователей сохранятся. 
Подробнее о том, как восстанавливать БД из копии средствами программы "Настройка", читайте в данной инструкции.
Мы полагаем, что при такой операции происходит физическая перезапись фала БД на диск с дефрагментацией. Возможно, SQL-сервер при этом производит ещё какие-то сервисные операции. В любом случае, такая операция в подавляющем большинстве случаев даёт положительный результат. 
Если Вы проделали всё по инструкции, а результат неудовлетворительный - обратитесь в техподдержку - постараемся помочь.

Возврат к списку

Так получилось, что без видимых на то причин обращение программ комплекса к БД стало очень долгим. БД чистим регулярно, сервер современный, исправный. В чём может быть дело?

Причины могут быть самые разные, но на практике часто помогает следующая инструкция. 
Необходимо любыми средствами сделать резервную копию БД. Рекомендуется делать копию из программы "Настройка", меню "Утилиты \ Создать бэкап базы данных...". Далее на сервере необходимо средствами программы "Настройка" восстановить БД из копии. При этом все пароли пользователей сохранятся. 
Подробнее о том, как восстанавливать БД из копии средствами программы "Настройка", читайте в данной инструкции.
Мы полагаем, что при такой операции происходит физическая перезапись фала БД на диск с дефрагментацией. Возможно, SQL-сервер при этом производит ещё какие-то сервисные операции. В любом случае, такая операция в подавляющем большинстве случаев даёт положительный результат. 
Если Вы проделали всё по инструкции, а результат неудовлетворительный - обратитесь в техподдержку - постараемся помочь.

Возврат к списку

В этой категории пока нет вопросов

    
Наверх