16.01.2024

Интервью с руководителем отдела эксплуатации компании «Fly-tech»

Исторически, сфера телекоммуникаций — наиболее изученная и приоритетная для нашей компании. Особенное отношение к операторам связи взаимно, нас рекомендуют в очных беседах, а наша продукция совершенствуется в том числе благодаря обратной связи. Одним из клиентов в области телекоммуникаций стала компания «Fly-tech», перед которой стояла задача контроля распределенных узлов связи. С руководителем отдела эксплуатации «Fly-tech», Джамалутдином Кудаевым, мы провели небольшое интервью.

О КОМПАНИИ

«Fly-tech» — телекоммуникационная компания, работающая на рынке Дагестана с 2006 года. Помогает частным лицам и компаниям подключить интернет, цифровое телевидение, телефонию и видеонаблюдение.

Джамалутдин, расскажите, какие задачи стояли перед вами при выборе системы мониторинга?

«Изначально стояла задача контролировать наличие напряжения на узле связи. Забегая вперед, скажу, что, изучив возможности предложенного продукта (выбор пал на КУБ-IP) были закрыты потребность и по контролю температуры и влажности.
Проблема заключалась в довольно частом отказе оборудования, мы отправляли бригаду инженеров для поиска причины и как правило дело было в отсутствии напряжения. Второй момент — у нас есть система бесперебойного питания, которую тоже нужно было отслеживать — когда включалось питание, сколько держится состояние аккумулятора, но это задача на будущее».

- рассказывает Джамалутдин.

Как вы решали задачу до внедрения КУБ-IP?

«Дежурные диспетчеры периодически (нерегулярно) осматривали объект, по запросу выезжали бригады инженеров. Использовали решения других компаний, но качество и функционал оставляли желать лучшего, а цена была выше».

- Джамалутдин

Рис. 1. Функциональные возможности контроллера КУБ-IP

Что для вас было важным при выборе контроллера? Какие ключевые характеристики?

«Самое главное — возможность мониторинга онлайн и хорошая система уведомлений о событиях, без больших временных лагов и напрямую ответственному сотруднику. Также обратили внимание на качество исполнения — у конкурентов платы в термоусадке, это не безопасно и не удобно. Отдельно хочу отметить работу менеджеров по продажам Технотроникса — предоставили тестовый образец, на основе которого мы заказали крупную партию (35 штук)».

- говорит Кудаев.

Сейчас в принципе устраивает работа контроллера?

«Да, в полной мере. Конечно, к хорошему привыкаешь быстро и всегда хочется большего — мы бы хотели интегрировать все используемое оборудование (в том числе КУБ-IP) в одну систему мониторинга. В настоящее время, из-за разного ПО у каждой из систем, это невозможно. Будем ждать новые продукты от программистов Технотроникса. И, конечно, очень ждем выхода АКБ-Мини для закрытия потребностей по контролю АКБ»

Какое качество системы вы считаете самым главным?

«Простота системы — подключение простое, есть подробные инструкции, а техподдержка оперативно отвечает на все вопросы».

- резюмировал Джамалутдин Кудаев.